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公司信息
| 公司名称 | Microsoft Corporation |
| 上市时间 | 1986-03-13 |
| 官方网站 | https://www.microsoft.com/ |
| 管理团队 | 董事会主席John W. Thompson 首席执行官Satya Nadella 首席财务官Amy E. Hood |
| 挂牌交易所 | 纳斯达克证券交易所 |
| 所属行业 | 系统软件 |
| 地址 | One Microsoft Way, Redmond, Washington, United States |
| 最大股东 | The Vanguard Group |
公司简介
微软是美国的软件信息科技公司，以研发、制造、授权和提供广泛的电脑软件服务为主，客户遍布190多个国家和地区。公司总部位于美国华盛顿州的Redmond，最为著名和畅销的产品为Microsoft Windows操作系统和Microsoft Office办公软件，以及Xbox游戏机。
微软创始人比尔·盖茨曾在1980年为公司提出一个明确的使命：让每个家庭的桌上都有一台电脑。2015年，微软发布了新时代的使命：赋能地球上的每个人和组织，帮助他们取得更多成就。
在美国《财富》杂志2016年评选的全球500强企业排行榜中，微软位列第63名。
发展历程
1972年-1984年：MS-DOS
微软公司于1975年由比尔·盖茨和保罗·艾伦创立。创立伊始，微软主要的业务是为MITS公司编写Basic解释器。
1980年11月，微软获得了为IBM开发操作系统的业务，为此收购了86-DOS系统并更名为MS-DOS。在这项业务中，微软保留了MS-DOS的所有版权，微软除授权该软件给IBM使用外，还与其他OEM厂商谈判，将经过更改后的MS-DOS系统安装到每一台新电脑上，在非IBM硬件上便可运行微软更改后的IBM系统，微软逐渐成了领先的个人电脑操作系统供应商，改变了当时电脑业的规则和生态系统。
1984年-1994年：Windows 3.0 和Office
1985年11月20日，微软推出首款Microsoft Windows的零售版，最初作为其MS-DOS系统的图形拓展版本。1990年5月，微软推出拥有全新内核，不再是MS-DOS图形版本的Windows 3.0。
1990年，微软推出其办公软件包Microsoft Office，包含文字处理软件Microsoft Office Word和表格处理软件Microsoft Office Excel等。从此，Microsoft Office和Windows开始在各自领域占据主导地位。
1995年-2007年：捆绑IE浏览器和Windows XP
微软公司于1995年8月24日发布Windows 95，该版本捆绑了IE浏览器。1997年10月，司法部在联邦地区法院提交了一项反垄断议案，要求法院责令微软停止将Internet Explorer捆绑于Windows。
2001年10月25日，微软发布Windows XP，这是首个使用产品激活机制的Windows版本。2007年1月，Windows XP的市场占有率达到76%的历史最高水平。2012年8月份，统治操作系统市场长达11年之久的Windows XP最终被Windows 7超越。Windows XP成为有史以来销量最高的操作系统。
2007年-2011年：Windows 7及Windows Phone
2009年10月22日微软正式发表Windows 7，该版本的Windows扭转了Windows Vista的失利局面，并逐步替代Windows XP成为市场份额最高的操作系统。
2010年10月，微软发布Windows Phone系统，该系统采用全新的「Metro」设计语言，意图反击已占据移动操作系统市场前两位的Google Android和Apple iOS系统。
2011年-2014年：Windows 8
Windows 8试图打造一个可在平板电脑、笔记本电脑、台式机和智能手机等都能使用的跨平台操作系统，被认为是对苹果iOS和Google Android系统的重要反击。该系统除了具备微软公司的传统窗口显示方式外，强化了更适合使用于触摸屏的平板电脑设计，大量使用了Windows Phone操作系统中的动态方块界面。新系统可通过官方网上商店Windows Store购买软件。
2014年至今：Windows 10
2015年7月29日，微软发布新版Windows 10，拥有多任务管理界面、生物识别解锁及全新的浏览器Microsoft Edge等数百种新功能。正版Windows 7、 Windows 8.1及Windows Phone 8.1设备均能免费升级，预估全球将有数亿Windows用户受惠。
盈利模式
微软2017财年（截至2017年6月30日）实现营收899.5亿美元，相比2016财年增长5%。微软的营收由三部分组成：
一、生产力和商务产品收入。主要包括Office、Office 365、Linkedin、Dynamics ERP、Dynamics CRM、Dynamics 365等。2017财年，Office 365企业版营收同比增长46%，个人版全球订阅用户增至2700万；Dynamics 365营收同比增长78%；Linkedin贡献了23亿美元的营收。
二、智能云业务收入。主要包括由Microsoft SQL服务器、Windows服务器、Visual Studio、Azure组成的服务器产品和云服务，以及企业支持和咨询服务。2017财年，服务器产品和云服务收入同比增长13%，其中Microsoft Azure营收增长99%；企业支持和咨询服务收入同比下降2%，主要由于客户支持服务的合约减少。
三、PC产品和服务收入。主要包括Windows操作系统、MSN网络广告、Bing搜索竞价广告、Microsoft Surface、Xbox硬件和软件服务。2017财年，Windows OEM授权营收同比增长3%；Microsoft Surface营收同比下降2%，主要是产品销量下滑所致；搜索广告营收同比增长9%。
行业概况
微软公司所处的行业是充满活力、竞争激烈的。技术和商业模式在不断变化中，每一次行业转变都是一个难得的构建新产品新技术新想法的机会。微软通过一系列的研究和开发活动，努力找出并满足客户和用户的不断变化的需求。
生产力和商务产品业务
凭借Windows操作系统的统治地位，Office办公软件已成为了全球市场占有率最高的生产力工具。随着互联网的不断发展和移动设备的普及，基于Web和移动端的办公软件不断在新的市场环境里挑战Office的地位。Office的全球竞争对手包括Adobe、Apple、Cisco、Facebook、Google，以及众多基于Web和移动应用的厂商。Cisco利用其在企业通信设备中的地位来发展统一的通信业务，Google提供了一整套基于Web的消息通讯和生产力套件，Apple公司已经在销售的个人电脑、平板电脑和手机里预装了全套办公软件。
Skype的业务与各种即时通信、语音和视频通信服务商相竞争。Lindedin面临着与在线招聘公司、人才管理公司以及提供职业学习交流服务的公司的激烈竞争。在大型组织和全球性企业的服务市场，Dynamics与与Oracle、SAP竞争激烈；在中小型企业服务市场，Dynamics与Infor、Sage Group、NetSuite、Salesforce.com的云CRM产品竞争激烈。
为应对层出不穷的Web产品的竞争，微软推出了Office 365和Dynamics 365。Office 365支持用户直接在Web浏览器内编辑Word、Excel和Powerpoint，并且整合了Exchange企业电子邮件、基于聊天的工作区Microsoft Teams和Skype。Dynamics 365是整合后的云端ERP和CRM，实现了与Office 365的无缝集成。2017财年，Office 365企业版营收增长46%，个人版订阅用户增至2700万，Dynamics 365营收增长78%。
智能云业务
在服务器市场，微软面临着来自各种各样的服务器操作系统和应用程序的竞争。垂直整合的计算机制造商如惠普、IBM、甲骨文，提供独立的Unix操作系统版本预装在服务器硬件。几乎所有的计算机制造商都为Linux操作系统制造硬件产品，并且为Linux开发大量兼容应用程序。服务器软件市场上，微软与IBM、Oracle、SAP竞争激烈，Web服务器软件与开源软件如Apache、Linux、MySQL和PHP竞争。但服务器市场整体上已是成熟的存量市场，微软保持着与竞争对手分庭抗礼的格局，未来的市场竞争重点转移到了云计算市场。
微软是仅次于亚马逊的全球第二大云计算厂商。后者是最早切入云计算市场的，在欧美市场基本已是霸主地位，不仅为初创的小企业，还为纳斯达克、Netflix之类的大公司，甚至美国中央情报局提供基础设施服务。亚马逊AWS以强大的计算能力和底层架构牢牢占据了IaaS市场。
微软的优势在于它自身的企业客户资源基础，以及Azure与微软企业级产品的无缝对接，形成从IaaS、PaaS到SaaS一套极为完整的云生态体系。在产品销售上，微软将Azure与自身企业级的产品打包出售，使用Azure的客户将以低价折扣获得微软的软件产品。同时，微软充沛的自由现金流量和现金等价物，为其全球数据中心建设的快速扩张、云计算的价格战、公司收购等方面提供了有力的支持。在资金实力上只有谷歌能与微软媲美。
PC产品和服务
Windows已统治了个人电脑，市场地位无人可以撼动。Windwos 10推出了统一应用程序，整合了语音助手Cortana和Xbox游戏，但是Microsoft Surface的销量远不如苹果公司的iPad，Xbox面临着与Sony 、Nintendo的激烈竞争。展示广告和搜索竞价广告面临着与Google、Facebook的竞争，而Google、Facebook主导了全球网络广告市场。据市场调研公司Statista的数据显示，Google和Facebook在全球网络广告市场的份额已经达到62%，微软的Bing搜索引擎和MSN网站相对二者并没有特别强的优势。
财务概况
微软已是成熟期的企业，营收保持在相对稳定的水平。2013-2015财年，营收从778.49亿美元平稳增长到935.8亿美元，2016和2017财年营收分别为853.2亿美元和899.5亿美元，近两年营收小幅下降的主要原因是受Windows 10操作系统收入延迟确认的影响。
净利润方面，2013和2014财年净利润分别为218.63亿美元和220.74亿美元。2015财年，受商誉、资产减值支出和重组费用影响，净利润下滑至121.93亿美元。2016和2017财年，净利润均有所回升。
2013-2017年，微软总资产从1424.3亿美元增长到2410.8亿美元，总负债从634.8亿美元增至1686.90亿美元，资产负债率从40%左右增至逾70%。
优势及前景
Windows统治了个人电脑的操作系统，几乎每一台电脑都安装Windows操作系统。Windows 10实现了操作系统层面的重要产品更新，未来有望使用单一操作系统统一所有微软设备。而Office系列软件业牢牢占据办公软件市场龙头地位，Office 365已经实现了云端化，在全球范围内拥有了数千万用户。
微软正在以下领域持续投入大量资源：
1）更高效的生产力工具和服务，促进人们交流、协作、学习、工作和互动。
2）建立和运行基于云的服务，为企业和个人提供新的体验和机会，将数据转变为人工智能。
3）基于Windows开发新的设备，使得用户在技术领域的体验更自然更愉悦更个性化。
4）创造新的游戏体验，让人们在他们想要的设备上玩想要的游戏。
5）运用人工智能，洞察客户需求，推出新一代智能化产品。
Windows和 Office系列产品为微软在全球范围内积累了无数的用户，这些用户熟悉微软的品牌、产品体验和操作。虽然微软在智能手机市场表现欠佳，但已经在生产力、云服务、游戏设备等领域拥有非常不错的产品，未来有望凭借Windows和Office的外延优势增强生产力、云服务和游戏设备领域的竞争优势。
风险及危机
微软的竞争对手的规模范围从大型多元化的跨国公司到小型专业公司，小型专业公司的产品线简单，可能在企业技术、营销和财务领域发挥更大的作用。微软许多业务的市场进入壁垒较低，而不断变化的颠覆性技术、不断变化的用户需求和不断涌现的新产品和服务都可能让微软的产品被替代，进而使其营收和利润下降。
微软从安装Windows操作系统的个人电脑上获得了非常可观的收入，但微软面临着新设备如智能手机和平板电脑的竞争。在新设备上微软并不占据统治地位，用户并不仅仅将新设备视为个人电脑的补充，而是越来越多地在新设备上执行以前由个人电脑执行的任务。这类新设备的普及会降低Windows操作系统对用户的吸引力，甚至可能让用户不再使用微软服务。如果微软为了在新设备上获得竞争优势，那么就不得不花费高额费用吸引用户和应用程序开发者，这将严重影响Windows业务的营收和利润率。
微软的商业模式是销售软件和服务，自身并不生产硬件。然而一家公司完整控制产品的软件与硬件的垂直整合商业模式能够提供给用户非常好的体验，并且已经成功在个人电脑、平板电脑、手机、游戏控制台和可穿戴设备验证并取得不错的效果。如果微软继续保持仅销售软件和服务的商业模式，那么用户体验和服务可能不及垂直整合模式，对用户的吸引力可能下降，进而影响公司未来的发展。
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